در خدمت شما هستیم

شاپ پیلوت یک پلتفرم هوش مصنوعی برای فروشگاه‌های آنلاین است. با ساخت چت‌بات فروش، پاسخگویی ۲۴ ساعته به مشتریان، معرفی محصول، پیگیری سفارش و افزایش نرخ تبدیل را بدون افزایش نیروی انسانی ممکن می‌کند.

در ساعات کاری معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهیم. برای مشتریان فعال، پشتیبانی اولویت‌دار در نظر گرفته شده است.

پس از ثبت‌نام در پنل، یک سرویس خریداری کنید یا از چت آزمایشی استفاده کنید. سپس از منوی «بات‌ها» بات جدید بسازید، مهارت‌ها (اسکیل) را فعال کنید، محتوای آموزشی را وارد کنید و در نهایت بات را فعال و روی سایت یا شبکه‌های اجتماعی قرار دهید.

بله. با افزونه ShoppIlot Sync روی وردپرس، محصولات، قیمت‌ها، موجودی و سفارش‌های ووکامرس به‌صورت خودکار با بات همگام می‌شوند. بات با داده واقعی فروشگاه شما صحبت می‌کند، نه پاسخ‌های ثابت.

برای سایت، کد ویجت چت را از پنل کپی و در قالب سایت قرار دهید. برای اینستاگرام، تلگرام یا واتساپ، لینک چت اختصاصی بات را در بیو یا دکمه‌های تماس قرار دهید. همچنین می‌توانید از API چت‌بات برای اتصال سفارشی استفاده کنید.

صفحه چت آزمایشی (/tempo-chat) به شما امکان می‌دهد قبل از خرید، قابلیت‌های بات را امتحان کنید. نیازی به خرید سرویس برای تست اولیه نیست؛ کافی است با بات نمونه گفتگو کنید تا ببینید چطور به سؤالات مشتری پاسخ می‌دهد.

می‌توانید سرویس‌ها را به‌صورت اشتراکی خریداری کنید یا از مدل Pay as you go با شارژ کیف پول استفاده کنید. مصرف هوش مصنوعی (توکن) از موجودی کیف پول کسر می‌شود. جزئیات تراکنش‌ها و موجودی در بخش «کیف پول» پنل قابل مشاهده است.

اسکیل‌ها قابلیت‌های از پیش تعریف‌شده بات هستند؛ مثل معرفی محصول، پیگیری سفارش، پاسخ FAQ، فروش و پشتیبانی. از بخش «آموزش بات» در پنل، اسکیل‌های موردنیاز را فعال کنید و متن آموزشی هر کدام را سفارشی کنید.

بله. شاپ پیلوت از اتصال حساب کاربری به بات تلگرام و بازوی بله پشتیبانی می‌کند. از تنظیمات پنل، حساب خود را متصل کنید تا گزارش‌ها و اعلان‌ها را در پیام‌رسان دریافت کنید. بات فروش نیز می‌تواند روی این پلتفرم‌ها فعال شود.

با اسکریپت ردیابی شاپ پیلوت روی سایت، کلیک‌ها و تعاملات بازدیدکنندگان ثبت می‌شود. در پنل، هیت‌مپ و تحلیل رفتار کاربر را ببینید تا بدانید کدام بخش‌های صفحه بیشترین توجه را جلب می‌کنند و تجربه خرید را بهینه کنید.

پس از ورود به پنل، از بخش «پشتیبانی» تیکت ثبت کنید یا با بات پشتیبانی گفتگو کنید. همچنین در صفحه تماس با ما می‌توانید با تیم ما در ارتباط باشید. برای مشتریان فعال، پشتیبانی اولویت‌دار در نظر گرفته شده است.

در ساعات کاری معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهیم. بات پشتیبانی به سؤالات متداول فوری پاسخ می‌دهد؛ برای موارد تخصصی‌تر، تیکت شما توسط تیم فنی بررسی می‌شود.

بله. صفحه چت آزمایشی را امتحان کنید یا از طریق تماس با ما درخواست مشاوره دهید تا بر اساس نوع فروشگاه (وردپرس، فروشگاه اختصاصی، شبکه اجتماعی) بهترین راهکار پیشنهاد شود.

هر پیام ارسالی و دریافتی در گفتگو با بات، بسته به طول متن و مدل AI مصرف توکن دارد. میزان مصرف در بخش گفتگوها و گزارش «مصرف AI» در پنل ادمین قابل مشاهده است. با شارژ کیف پول، مصرف به‌صورت خودکار از موجودی کسر می‌شود.

اطلاعات فروشگاه، محصولات و گفتگوها با رمزنگاری و دسترسی محدود به حساب شما نگهداری می‌شوند. اتصال به ووکامرس از طریق API امن انجام می‌شود و شما کنترل کامل روی محتوای آموزشی و فعال‌سازی بات دارید.